26.–27. August • Messe Zürich
Zwei Stages
vielfältige Impulse
Auf der maintenance Schweiz erwartet die Besuchenden ein abwechslungsreiches Vortragsprogramm auf zwei Bühnen.
Im Service Dialog stehen fachlicher Austausch, Einblicke aus der Praxis sowie Beiträge von Partnern wie dem SKDV und Hochschulen im Fokus. Auf den maintenance Talks präsentieren Aussteller aktuelle Entwicklungen, Innovationen und Lösungen aus der Branche.
„Die maintenance Schweiz ist für mich der wichtigste Termin im Jahr, um kompakte Lösungen für unsere Produktion zu finden.“
Service Dialog
Fachlicher Austausch, aktuelle Branchenthemen und Impulse aus Praxis, Forschung und Weiterbildung
Mittwoch
09:30 – 10:00 Uhr
Cybersecurity in der vernetzten Instandhaltung
Die Digitalisierung der Instandhaltung bringt grosse Chancen – von Remote
Support über datenbasierte Wartung bis zu vernetzten Industrie-4.0-
Umgebungen. Gleichzeitig entstehen neue Angriffsflächen: industrielle
Systeme werden über Unternehmensgrenzen hinweg erreichbar, OTUmgebungen
werden stärker mit IT- und Cloud-Diensten verbunden, und
Verfügbarkeit wird zur zentralen Sicherheitsfrage. Genau diese Entwicklung
greift auch die Maintenance-Community auf, wenn sie Cybersecurity, Zero
Trust und Schutzmassnahmen für vernetzte Instandhaltung als relevantes
Handlungsfeld beschreibt.
Prof. Dr. Daniel Patrick Politze
Professor & Institutsleiter INS
OST Ostschweizer Fachhochschule
Prof. Christoph Göldi
Professor für Netzwerk und Cloud Engineering
OST Ostschweizer Fachhochschule
Meet the Speaker
10:00 – 10:20 Uhr
Kurzreferat zu Zero Trust und ZTNA
Zero Trust und Zero Trust Network Access (ZTNA) verändern den Umgang mit Remote-Zugriffen in Industrie- und Unternehmensnetzwerken. Der Vortrag zeigt anhand konkreter Projekte, wie sichere Zugriffe umgesetzt werden können, welche Herausforderungen dabei entstehen und welche Lessons Learned sich aus der Praxis ergeben haben.
Stefan Keller
Chief Product Officer
Open Systems AG
Meet the Speaker
10:30 – 10:50 Uhr
Kurzreferat zur Bedeutung von OT Security
Digitalisierung und Industrie 4.0 führen zu einer zunehmenden Vernetzung von Produktionsanlagen. Der Vortrag zeigt die Bedeutung von OT Security, beleuchtet die Herausforderungen der IT/OT-Konvergenz und erklärt die wesentlichen Unterschiede zwischen IT- und OT-Sicherheitsanforderungen.
Renato Iten
Co-Founder & OT Cybersecurity Specialist
Vayron AG
Stephan Dudler
Co-Founder & OT Cybersecurity Specialist
Vayron AG
Meet the Speaker
11:00 – 11:20 Uhr
Kurzreferat „Wie kann man den Nutzen von OT Security messen? Am besten im Ernstfall.“
Anhand einer realen Kundenreise zeigt Siemens, wie über mehrere Jahre eine OT-Sicherheitsarchitektur aufgebaut wurde und wie sich die getroffenen Massnahmen bei einem konkreten Cybervorfall bewährt haben. Der Vortrag gibt Einblicke in die Umsetzung, den Betrieb sowie die Rolle von Incident Response und Forensik bei der Analyse und Bewältigung des Vorfalls.
Adrian Sigrist
Cybersecurity Expert
Siemens Schweiz AG Digital Industries
Meet the Speaker
11:30 – 11:45 Uhr
Gemeinsame Paneldiskussion
Vergleich der Ansätze, strategische und operative Fragestellungen,
Diskussion mit dem Publikum.
Daniel Reinhardt
Sales Manager I SPIE RODIAS GmbH
11:45 – 12:00 Uhr
Abschlussrunde: Stimmen aus der Praxis
Kurze Schlussvoten aller Referenten: wichtigste Erkenntnis, konkreter Rat an die Praxis, kurzer Blick nach vorne.
David Hahn
CEO & Gründer I remberg GmbH
12:00 – 13:00 Uhr
Mittagspause
Ehemaligenträff HFP/BP TKK/FSTKD
13:30 – 14:00 Uhr
KI in der technologischen Entwicklung und
Bedeutung für das Service Management
Wie transformieren Unternehmen Support, Service und Instandhaltung von reaktiv zu autonom? Die Session zeigt, wie KI nicht nur Digitalisierung
weiterführt, sondern Prozesse automatisierbar macht – durch
Beschreibung statt Programmierung. Im Zentrum steht der Digital Workforce
Canvas von Dr. Andreas Lucco: digitale, agentische Servicemitarbeiter übernehmen Aufgaben im Kundensupport und darüber hinaus.
Praxispartner zeigen, was funktioniert, wo Hürden liegen und welche Erfolgsfaktoren zählen.
Dr. Andreas Lucco
Programmleiter CAS Business and Service Innovation
HSLU Hochschule Luzern
Meet the Speaker
14:00 – 14:20 Uhr
Aus Daten Kundensupport machen
Strukturierte Produktdaten bilden die Grundlage für KI-gestützte, interaktive
Serviceinformationen. So entstehen automatisiert Bedienungsanleitungen,
Schulungsinhalte und Anleitungen zur Fehlerbehebung – jederzeit aktuell,
individuell und vollständig interaktiv.
René Krebs
Inhaber & Geschäftsführer – CEO
Side Effects AG
Meet the Speaker
14:30 – 14:50 Uhr
Wie verändert KI Softwareentwicklung, Geschäftsmodelle und Organisationen im Kundensupport?
Marion Keller zeigt, wie KI Coding beschleunigt, Nachbestellprozesse von der Smart zur Intelligent Factory weiterentwickelt und neue Fragen zu Preisen, Kundenbindung und Rollen aufwirft.
Der Vortrag beleuchtet zudem die menschliche und organisatorische Seite der Transformation: Welche Ängste, Widerstände und Erwartungen entstehen – und welche Voraussetzungen müssen Unternehmen schaffen, damit KI tatsächlich Wirkung entfaltet? Die zentrale Erkenntnis ist ebenso nüchtern wie entscheidend: Auch im KI-Zeitalter bleiben saubere Daten, klare Prozesse und die gezielte Einbindung der Menschen die Grundlage nachhaltiger Veränderung.
Marion Keller
Director Smart Factory Product Development & Operations
Bossard Group AG
Meet the Speaker
15:00 – 15:20 Uhr
KI im Servicealltag – Von der automatisierten Fehlerdiagnose bis zur intelligenten Ersatzteilbestellung
KI bietet im technischen Service grosses Potenzial.
Entscheidend ist jedoch der konkrete Mehrwert im Alltag.
Anhand realer Praxisbeispiele zeigt dieser Vortrag, wie ein internes KI-Tool die Fehlerdiagnose unterstützt und wie Ersatzteilanfragen per E-Mail automatisiert erkannt, verarbeitet und weitergeführt werden. Gleichzeitig werden die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Herausforderungen bei der Einführung von KI beleuchtet. Dabei wird deutlich: Nicht jede Anwendung rechnet sich gleich schnell. Das Kosten-Nutzen-Verhältnis bleibt ein zentraler Erfolgsfaktor. Die Teilnehmenden erhalten ehrliche Einblicke, konkrete Erfahrungen und wertvolle Impulse für eigene KI-Projekte.
Stefan Maasl
Head of Parts Delivery Network
Bühler Group
Meet the Speaker
15:30 – 15:45 Uhr
Gemeinsame Paneldiskussion
Vergleich der Ansätze, strategische und operative Fragestellungen, Diskussion mit dem Publikum.
Daniel Reinhardt
Sales Manager I SPIE RODIAS GmbH
15:45 – 16:00 Uhr
Abschlussrunde: Stimmen aus der Praxis
Kurze Schlussvoten aller Referenten: wichtigste Erkenntnis, konkreter Rat an die Praxis, kurzer Blick nach vorne.
David Hahn
CEO & Gründer I remberg GmbH
DONNERSTAG
09:30 – 10:00 Uhr
Smart Services als Game Changer: Warum jetzt der richtige Zeitpunkt zum Handeln ist
Der Wettbewerb in der Industrie verlagert sich zunehmend vom Produkt hin zum Service. Kunden erwarten nicht mehr nur hochwertige Anlagen, sondern garantierte Verfügbarkeit, optimierte Prozesse und datenbasierte Mehrwerte. Smart Services werden damit zu einem zentralen Hebel für Differenzierung, Wachstum und stabile Kundenbeziehungen.
Die Einführung beleuchtet die wichtigsten Treiber dieses Wandels und zeigt, wie Unternehmen den Übergang vom Produktanbieter zum Lösungsanbieter gestalten können. Anhand aktueller Entwicklungen und Forschungsergebnisse wird aufgezeigt, welche Rolle Daten, Vernetzung und KI spielen und warum Abwarten heute zunehmend zum Risiko wird.
Prof. Jürg Meierhofer
Dr. sc. ETH, executive MBA iimt
Head research group smart services and operations
ZHAW School of Engineering
Meet the Speaker
10:00 – 10:20 Uhr
Datengetriebene Instandhaltung
Am diesjährigen Swissmem Industrietag wurde die Forderung formuliert, dass die Tech-Industrie schneller, innovativer und differenzierter werden muss, um im internationalen Wettbewerb zu bestehen. Wir zeigen anhand konkreter Projekte in den Bereichen Predictive Maintenance und Energiemonitoring auf, welche Hürden und Herausforderungen in der Umsetzung aufgetreten sind. So können Sie den geforderten Vorsprung auf den Markt in der Instandhaltung schaffen.
Michael Kummer
Geschäftsführer – CEO
Küffer Elektro-Technik AG
Meet the Speaker
10:30 – 10:50 Uhr
Vom Maschinenhersteller zum Smart-Service-Anbieter – Wie datengetriebene Services neue Kundenwerte und Geschäftsmodelle schaffen
Viele Industrieunternehmen stehen vor derselben Herausforderung: Produkte werden vergleichbarer, während Kunden zunehmend Verfügbarkeit, Effizienz und messbaren Mehrwert erwarten. Anhand der digitalen Transformation bei Sulzer zeigt dieser Praxisbeitrag, wie aus einem klassischen Maschinenhersteller Schritt für Schritt ein Anbieter datengetriebenen Servicegeschäfts wurde. Im Mittelpunkt stehen die Entwicklung einer IoT- und KI-basierten Serviceplattform, neue Service- und Geschäftsmodelle sowie die Kombination aus digitalen Technologien und Engineering-Know-how. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird aufgezeigt, wie Energieeffizienz gesteigert, ungeplante Stillstände reduziert und langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut werden konnten. Abschliessend werden die wichtigsten Erfolgsfaktoren und Lessons Learned für Unternehmen diskutiert, die Smart Services erfolgreich etablieren möchten.
Dr. Marc Heggemann MBA
Chief Digital Competence Center & Principal Consultant
cross-ING AG
Meet the Speaker
11:00 – 11:20 Uhr
Vom Schmierstoff zum Smart Service – Wie digitale Instandhaltung Verfügbarkeit, Sicherheit und Effizienz steigert
Die Digitalisierung eröffnet neue Möglichkeiten, Instandhaltungsprozesse effizienter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten. Am Beispiel der Smart-Service-Lösung simalube GO zeigt Guido Bayard, wie klassische Schmiertechnik mit digitalen Technologien kombiniert werden kann, um Anlagenzustände transparent zu machen und Wartungsaufgaben gezielt zu unterstützen. Der Praxisbeitrag beleuchtet, welche konkreten Mehrwerte für Betreiber entstehen, von höherer Arbeitssicherheit und reduzierten Stillständen bis hin zur Sicherung von Erfahrungswissen und einer verbesserten Anlagenverfügbarkeit. Gleichzeitig wird aufgezeigt, wie simatec den Wandel vom Produktanbieter zur Lösungsanbieterin gestaltet, neue Servicepotenziale erschliesst und durch effizienteren Ressourceneinsatz ökologische Nachhaltigkeit mit wirtschaftlichem Erfolg verbindet. Anhand von Praxisbeispielen werden zentrale Erfolgsfaktoren sowie die Erkenntnisse aus der Einführung digital unterstützter Instandhaltungslösungen vorgestellt.
Guido Bayard
Verkaufsleiter/CSO
simatec ag
Meet the Speaker
11:30 – 11:45 Uhr
Moderierte Paneldiskussion
Vergleich der Ansätze, strategische und operative Fragestellungen, Diskussion mit dem Publikum.
11:45 – 12:00 Uhr
Abschlussrunde
Kurze Schlussvoten aller Referenten: wichtigste Erkenntnis, konkreter Rat an die Praxis, kurzer Blick nach vorne.
12:00 – 13:00 Uhr
Mittagspause
13:30 – 14:00 Uhr
Service im Wandel
Maintenance & Service – Vernetzen. Austauschen. Weiterentwickeln.
Die Zukunft des Service: Digitalisierung, Daten und KI
Lernen Sie den Fachbereich Maintenance & Service von Swissmem kennen und entdecken Sie die Vorteile einer Mitgliedschaft – von wertvollen Netzwerken über den Erfahrungsaustausch bis hin zur aktiven Mitgestaltung der Schweizer Tech-Industrie. Ergänzend erhalten Sie spannende Einblicke aus der Praxis: Ein Mitgliedsunternehmen berichtet über seine Erfahrungen und den konkreten Mehrwert der Zusammenarbeit im Fachbereich. Zudem erfahren Sie, welche Aus- und Weiterbildungsangebote Swissmem im Maintenance und Service Bereich zur Förderung von Fachkräften und Unternehmen bietet.
Simon Girardin
Ressortleiter Industriesektoren
SWISSMEM
Patrick Hutter
Vice President Customer Service
Rychiger AG
Meet the Speaker
14:00 – 14:30 Uhr
AI-First Service in der Praxis –
Wie Unternehmen echte Ergebnisse erzielen
Eine AI-First-Service-Strategie ist mehr als ein Chatbot. Sie verändert, wie Unternehmen Instandhaltung und Service von Anfang bis Ende denken. Wir zeigen anhand konkreter Kundenprojekte, was eine erfolgreiche Umsetzung vom Startschuss bis zum operativen Betrieb ausmacht, wie sich Lösungszeiten und Prozesskosten messbar verbessern lassen – und wie Erfahrungswissen von Technikern erhalten bleibt und nicht mit der Pensionierung verschwindet.
Jean-Thomas Célette
CEO & Strategiesche Ausrichtung
Coresystems AG
Meet the Speaker
14:30 – 15:00 Uhr
KI-Plattform für Service- und After-Sales-Prozesse
Integration von KI in bestehende Service-, ERP- und FSM-Landschaften, um Prozesse zu automatisieren und Wissen nutzbar zu machen.
Jean-Thomas Célette
CEO & Strategiesche Ausrichtung
Coresystems AG
Meet the Speaker
maintenance Talks
Aussteller präsentieren Innovationen, Neuheiten und praxisnahe Lösungen für die Instandhaltung
MitTwoch
09:45 – 10:15 Uhr
How to optimise your Maintenance on SAP with Ready4 Asset Management
Join this session to discover how to turn your maintenance strategy into a real performance driver. We’ll explore the key success factors for achieving a strong return on investment, the common pitfalls to avoid, and how Ready4 Asset Management, seamlessly integrated with SAP, helps simplify maintenance operations, empower field teams, and optimize asset performance.
A practical session filled with real-world insights for maintenance and asset management professionals.
Hervé Voilquin
Senior Sales Executive – Maintenance & Asset Management Solutions
SOA People
10:20 – 10:50 Uhr
Wenn Maschinen sprechen lernen – Predictive Maintenance mit KI und Senseye
Erfahren Sie, wie moderne KI-Lösungen Maschinendaten in konkrete Handlungsempfehlungen wandeln.
Mit Senseye zeigen wir, wie potenzielle Ausfälle erkannt, ungeplante Stillstände reduziert und Instandhaltungsprozesse optimiert werden können.
Timo Schüttler
Service Sales Specialist
Siemens Schweiz AG
11:00 – 11:30 Uhr
Die beste Störmeldung ist die, die tatsächlich erfasst wird. Zwischen Excel, Fachkräftemangel und KI
Störungen werden telefonisch gemeldet, Informationen sind in verschiedenen Excel-Listen verteilt und wertvolles Wissen steckt in den Köpfen einzelner Mitarbeitender. Gleichzeitig wächst der Druck, Prozesse zu digitalisieren und das Potenzial von künstlicher Intelligenz zu nutzen.
Doch bevor KI, Chatbots oder Predictive Maintenance echten Mehrwert schaffen können, braucht es eine solide Grundlage: qualitativ hochwertige Instandhaltungsdaten.
Der Vortrag greift typische Herausforderungen aus dem Instandhaltungsalltag auf und zeigt, warum die Datenerfassung häufig die größte Hürde auf dem Weg zur modernen Instandhaltung ist. Erfahren Sie, wie Unternehmen den Schritt von isolierten Excel-Lösungen zu einer zentralen Informationsbasis schaffen, warum einfache Meldeprozesse entscheidend sind und wie strukturierte Instandhaltungsdaten den Weg für planbare Wartung, höhere Anlagenverfügbarkeit und den erfolgreichen Einsatz von KI ebnen.
Lucas Thörmer
Senior Account Executive
Maintastic GmbH
11:30 – 12:00 Uhr
Neue Fördermöglichkeit für Stromeffizienz
Ab diesem Jahr sind Energieversorgungsunternehmen EVU in der Schweiz verpflichtet, einen Anteil Ihres Stromabsatzes mittels Stromeinsparmassnahmen zu kompensieren. Bis ins Jahr 2035 sollen dadurch 2 TWh Strom eingespart werden.
Wir erklären Ihnen, wie Sie von diesem neuen Förderinstrument profitieren können und wie sich dieses in die aktuelle Förderlandschaft einbettet.
Simone Koch
Teamleiterin Förderung
Renera AG (EZS Förderprogramme)
12:00 – 13:00 Uhr
Mittagspause
13:00 – 13:30 Uhr
Digitale SAP-Instandhaltung & Checklisten: Wie gelingen effiziente Prozesse und valide Kennzahlen in der Praxis?
Erfahren Sie, wie Sie dank mobiler Lösung & digitaler Checklisten Ihre Prozesse und Eingaben verschlanken und so zu den richtigen KPIs für optimale Entscheidungen gelangen.
Thomas Faulhaber
Head of Sales
Membrain Switzerland AG
13:30 – 14:00 Uhr
Von der autonomen Inspektion zur intelligenten Wartung
Die Asset Revolution – Wie Ihre Anlagen von der grössten Last zum wertvollsten Kapital werden.
Michael Berkowsky
Business Development Manager SCM
SAP (Schweiz) AG
14:00 – 14:30 Uhr
Daten rein, KI drauf, Erfolg aus?
Daten und Dokumente allein sind kein Wissen – echtes Wissen entsteht erst durch die Interpretation von Erfahrung, wie sie in den Köpfen von Instandhaltern, Servicemitarbeitenden und Maschinenbedienern steckt. findIQ bietet eine Methodik, um dieses Expertenwissen zu erfassen und mit einem branchenerprobten KI-Modell zu kombinieren – für präzise Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit über 90 Prozent Genauigkeit. Die KI hält die industrielle Wissensdatenbank dabei langfristig aktuell und optimierbar. So unterstützt findIQ Maschinenbauer, Betreiber und Servicedienstleister beim Aufbau neuer Servicegenerationen: schnellere Fehlerbehebung, weniger Stillstand, höhere Produktivität.
Sina Volkmann
CEO & Mit-Gründerin
FINDIQ GmbH (findIQ)
Donnerstag
09:45 – 10:15 Uhr
Die beste Störmeldung ist die, die tatsächlich erfasst wird. Zwischen Excel, Fachkräftemangel und KI
Störungen werden telefonisch gemeldet, Informationen sind in verschiedenen Excel-Listen verteilt und wertvolles Wissen steckt in den Köpfen einzelner Mitarbeitender. Gleichzeitig wächst der Druck, Prozesse zu digitalisieren und das Potenzial von künstlicher Intelligenz zu nutzen.
Doch bevor KI, Chatbots oder Predictive Maintenance echten Mehrwert schaffen können, braucht es eine solide Grundlage: qualitativ hochwertige Instandhaltungsdaten.
Der Vortrag greift typische Herausforderungen aus dem Instandhaltungsalltag auf und zeigt, warum die Datenerfassung häufig die größte Hürde auf dem Weg zur modernen Instandhaltung ist. Erfahren Sie, wie Unternehmen den Schritt von isolierten Excel-Lösungen zu einer zentralen Informationsbasis schaffen, warum einfache Meldeprozesse entscheidend sind und wie strukturierte Instandhaltungsdaten den Weg für planbare Wartung, höhere Anlagenverfügbarkeit und den erfolgreichen Einsatz von KI ebnen.
Lucas Thörmer
Senior Account Executive
Maintastic GmbH
10:20 – 10:50 Uhr
Gemeinsam in die Zukunft: Erfolgreiche OT-Modernisierung bei Glas Trösch als Basis für Digitalisierung und resiliente Produktion
Siemens und Glas Trösch schaffen mit der Modernisierung der Automatisierungs- und OT-Infrastruktur die Grundlage für eine zukunftsfähige Produktion. Durch die Standardisierung der Automatisierungstechnik und eine moderne IT/OT-Integration entstehen die Voraussetzungen für digitale Anwendungsfälle wie Predictive Maintenance, Energy Management und Cyber Security. Der Vortrag gibt Einblicke in die gemeinsame Projektumsetzung, den Umgang mit Herausforderungen wie Fachkräftemangel und Obsoleszenz sowie die partnerschaftliche Zusammenarbeit auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Jakob Hohl
Siemens
Marco Stocker
Glas Trösch
11:00 – 11:30 Uhr
Systemwechsel am Strommarkt: Energiebeschaffung, Solar und Batteriespeicher intelligent vernetzt.
Hohe Marktvolatilität und neue Marktregeln stellen Facility Manager vor grosse Herausforderungen beim Management der Energiekosten. Doch wie steuert man diese effektiv?
In unserem Inputreferat greifen wir drei konkrete Hebel auf:
– Die passende Beschaffungsstrategie für einen sich verändernden Strommarkt.
– Die gezielte Analyse des individuellen Lastgangprofils zur Optimierung der Stromkosten.
– Der strategische Einsatz von Photovoltaik und Batteriespeichern (BESS) – warum sich neue Investitionen lohnen, wie bestehende Systeme intelligent vernetzt werden und wie sich die neuen gesetzlichen Marktregeln gewinnbringend einsetzen lassen.
Erfahren Sie, wie Sie trotz der zunehmenden Marktdynamik den Überblick behalten, um die Weichen für die Energiezukunft Ihres Unternehmens richtig zu stellen.
Patrice Mercier
Account Manager
IWB
Marco Todaro
Area Manager
IWB
11:30 – 12:00 Uhr
KI-Agenten in der Instandhaltung: Vom Zukunftsversprechen zur täglichen Praxis
Über KI wird derzeit überall gesprochen, doch zwischen Versprechen und Alltag in der Instandhaltung klafft oft eine große Lücke. remberg zeigt, an welchem Punkt KI-Agenten wirklich anfangen, Instandhaltungsteams zu entlasten, und was sich dadurch in der täglichen Arbeit gerade grundlegend verändert. Ein ehrlicher Blick auf erste konkrete Anwendungsfälle, die eigene Lernkurve und die Frage, was Unternehmen jetzt tun sollten, um nicht den Anschluss zu verlieren.
Fabian Ziegler
Enterprise Account Executive
remberg
12:00 – 13:00 Uhr
Mittagspause
13:00 – 13:30 Uhr
Digitale SAP-Instandhaltung & Checklisten: Wie gelingen effiziente Prozesse und valide Kennzahlen in der Praxis?
Erfahren Sie, wie Sie dank mobiler Lösung & digitaler Checklisten Ihre Prozesse und Eingaben verschlanken und so zu den richtigen KPIs für optimale Entscheidungen gelangen.
Thomas Faulhaber
Head of Sales
Membrain Switzerland AG